يختص القسم بالتخطيط والتقويم وتطوير البرامج علي مستوي المكتبة بما يعزز ثقافة الإبتكار في بيئة العمل وبناء الشراكات الداعمة للإبتكار علي كافة الأصعدة
مهام القسم :
ابتكار الأساليب الحديثة لتطوير خدمات المكتبة .
ترويج خدمات المعلومات بالمكتبات .
متابعة التوجهات الحديثة في مجال المكتبات والمعلومات والاعلام عنها عن طريق الورش والسمنارات لمجتمع المكتبة .
الاستخدام الامثل لتكنولوجيا المعلومات في مجال اجراءات وخدمات المكتبة .
وضع معايير جودة خدمات المكتبة وعمل دليل إرشادي يساعد علي تطبيقها .
تطوير قدرات العاملين بالمكتبة .
تطوير ومتابعة اللوائح التنظيمية في العمل وتقديم مقترحات تساعد علي تسهيل إجراءات العمل الفني بين الوحدات والاقسام المختلفة .